Política de reembolso

GARANTÍA DE REEMBOLSO DE 90 DÍAS

Queremos que te encante Biocalm. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes solicitar el reembolso completo del precio de tu producto dentro de los 90 días posteriores a la entrega de tu pedido.

CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO

Escríbenos a contact@biocalme.com con tu número de pedido y el correo electrónico que usaste al pagar. Nuestro equipo responde en 1 a 2 días hábiles con instrucciones sencillas para la devolución.

DEVOLUCIONES

La garantía cubre tanto los frascos abiertos como los cerrados. El envío de la devolución es gratis: una vez aprobada tu solicitud, te enviamos por correo electrónico una etiqueta de devolución prepagada. Envía los frascos de tu pedido con esa etiqueta.

REEMBOLSOS

Cuando recibamos tu devolución, emitiremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si tu pedido llega dañado o recibiste un artículo equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.

SUSCRIPCIONES

Si te suscribes, puedes saltar, pausar o cancelar en cualquier momento antes de tu próxima fecha de renovación contactándonos. Las renovaciones ya enviadas están cubiertas por la misma garantía de 90 días.

PREGUNTAS

Escríbenos cuando quieras a contact@biocalme.com.