Política de envío

DÓNDE ENVIAMOS

Enviamos a Estados Unidos (los 50 estados, incluidas direcciones APO/FPO), Canadá, México, Reino Unido y España.

COSTOS DE ENVÍO

Envío estándar gratis en todos los pedidos, sin mínimo, a todos los países mencionados. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos y aranceles de importación en el país de destino, a cargo del cliente salvo que se cobren al pagar.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Los pedidos se procesan y se entregan a la empresa de transporte en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excepto feriados federales de EE. UU.).

TIEMPO DE ENTREGA

La entrega estándar en EE. UU. suele tardar de 3 a 7 días hábiles desde el envío. Los envíos internacionales pueden tardar más. Son estimaciones y pueden alargarse en temporadas altas o por retrasos de la empresa de transporte.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si el seguimiento indica que se entregó pero no encuentras tu paquete, o si llega dañado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega y te ayudaremos a resolverlo rápidamente.

DIRECCIÓN INCORRECTA

Revisa bien tu dirección de envío al pagar. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

PREGUNTAS

Escríbenos a contact@biocalme.com.